Informativa sulle spedizioni


 

 

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

Benvenuto/a nella nostra sezione dedicata alle spedizioni! Qui troverai tutte le informazioni necessarie per ricevere i tuoi prodotti. Ci impegniamo a garantirti un servizio di consegna efficiente e trasparente.


1. ZONE DI SPEDIZIONE

Spediamo in:

  • Italia: Tutto il territorio nazionale, incluse isole maggiori e minori.

Per spedizioni verso destinazioni non elencate o per richieste particolari, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.


2. TEMPI DI ELABORAZIONE DELL'ORDINE

Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi verranno processati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.


3. TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

I tempi e i costi di spedizione variano in base alla destinazione, al peso/volume dei prodotti e al metodo di spedizione scelto. Potrai visualizzare i costi esatti nel carrello prima di completare l'acquisto.

Nota: I tempi di consegna sono stime e possono variare a causa di fattori esterni come festività, scioperi dei trasportatori, condizioni meteorologiche avverse o ritardi doganali (per spedizioni extra-UE). Non siamo responsabili per ritardi causati da tali circostanze.


 

5. CORRIERI UTILIZZATI

Ci avvaliamo dei corrieri che da in opera Shopify per garantire consegne rapide e affidabili:


6. TRACCIAMENTO DELL'ORDINE

Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'e-mail di conferma spedizione contenente il numero di tracciamento e un link per monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere.


7. RICEVIMENTO DELLA MERCE

Al momento della consegna, ti preghiamo di:

  • Verificare l'integrità del pacco: Controlla che l'imballaggio non sia danneggiato, bagnato o comunque alterato.

  • Controllare il numero di colli: Assicurati che il numero di colli consegnati corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto.

  • Firmare con riserva: In caso di anomalie (pacco danneggiato, manomesso o non integro), firma il documento di trasporto del corriere con la dicitura "ACCETTO CON RISERVA" specificando il motivo (es. "pacco danneggiato", "imballo aperto"). In assenza di tale riserva, non potremo accettare reclami per danni da trasporto.

  • Contattarci immediatamente: Se riscontri problemi, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dalla ricezione all'indirizzo mancaerika0212@gmail.com, allegando foto del danno se possibile.


 

8. MANCATA CONSEGNA O INDIRIZZO ERRATO

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere tenterà una nuova consegna a seconda della politica del corriere utilizzato. 

È tua responsabilità fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.


 

9. CONTATTI

Per qualsiasi domanda o chiarimento sulle spedizioni, non esitare a contattarci:

  • E-mail: mancaerika0212@gmail.com

  • Numero di Telefono: 3402897794


Data dell'ultima revisione: 04.07.2025